みどり庭園設計株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどり庭園設計株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、剪定、芝生管理、植栽管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。利用者が本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、または実際の利用を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、第10条に定める方法により周知された時点または当社が別途定める効力発生日より適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• 庭木の剪定・整枝
• 芝生の管理・メンテナンス
• 季節の花壇・植栽設計
• 雑草対策・除草作業
• ベランダ・小規模庭園のリフォーム
• 法人向け外構植栽管理

本サービスの具体的な作業内容、作業範囲、実施日時、料金、必要資材、追加作業の有無等は、個別の見積書、注文書、契約書、または当社と利用者の合意により定めるものとします。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、現地の安全性、法令上の制約その他の事情により、作業内容の一部変更、延期、中止、または代替提案を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および作業実施時に、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 対象場所の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を得ていることを保証すること。
• 作業に支障となる物品、危険物、貴重品、ペット等を事前に移動または保護すること。
• 水道、電源、作業スペース、搬入経路等、作業に必要な環境を合理的な範囲で確保すること。
• 病害虫、土壌汚染、配管、埋設物、老朽化設備等、作業に影響する事情を事前に通知すること。
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する目的で本サービスを利用しないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、作業前後の立会い、確認、承認を求められた場合、合理的な範囲でこれに協力するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、見積書、契約書、または当社が別途提示する料金表に基づきます。料金には、作業費、材料費、運搬費、廃材処分費、出張費、諸経費等が含まれる場合がありますが、個別契約により異なります。

利用者は、当社が指定する支払方法により、請求書記載の支払期限までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

現地確認後に、当初見積りに含まれない追加作業、追加資材、緊急対応、廃棄物の増加等が判明した場合、当社は利用者に対して追加料金を提示し、利用者の承諾を得たうえで実施します。ただし、緊急の安全確保のために必要な場合は、事後承諾となることがあります。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配済み、外注手配済み、繁忙期、遠方出張、特別作業等の場合には、キャンセル料が発生することがあります。

作業当日のキャンセル、無断キャンセル、または利用者都合による作業中止については、当社は、実費、準備費用、出張費、キャンセル料その他合理的な費用を請求できるものとします。

作業完了後の返金は、原則として行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供されなかった場合、当社は、未提供部分に相当する金額について、協議のうえ返金または代替対応を行うことがあります。

天候不良、災害、行政指導、交通事情、資材不足その他やむを得ない事由により作業を延期または中止する場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ通知し、日程変更を協議します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について責任を負わないものとします。

• 利用者の指示、申告不備、隠れた瑕疵、または対象植物の自然な生育変化に起因する損害
• 天候、病害虫、土壌条件、季節要因、経年劣化等、当社の合理的管理を超える事由による結果
• 利用者または第三者の故意・過失に起因する損害
• 不可抗力により生じた損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

当社は、剪定、伐採、植栽、除草等の作業に伴い、植物の外観、形状、成長速度、開花状況が変化することについて、一定の結果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した提案書、図面、写真、文章、デザイン、施工計画、見積資料その他一切の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、転載、改変、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個人的利用または契約目的の範囲内での利用はこの限りではありません。

利用者が当社に提供した写真、図面、要望書その他の資料について、利用者は、当社が本サービスの提供、記録管理、品質向上、事例紹介のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報や秘密情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積り、契約、請求、決済、アフター対応
• 問い合わせ対応、連絡、通知、日程調整
• サービス品質向上、業務改善、統計分析
• 法令上必要な対応、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定める範囲で開示、訂正、利用停止等を求めることができます。これらの請求については、第12条の連絡先までご連絡ください。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、行政処分、法令改廃、交通機関の停止、資材供給の途絶、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行の延期、代替手段の検討、契約条件の見直し等について誠実に協議します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱い、請求、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みどり庭園設計株式会社
• 住所：〒251-0037 神奈川県藤沢市鵠沼海岸2丁目4-12
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 46-647-3825

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上